Avant de poser la moindre question
Cinq minutes, une fois l’ordinateur refermé
Une conversation, pas un contrôle
La question qui vient d’abord à l’esprit est de savoir si un outil a été utilisé. C’est la mauvaise entrée en matière, parce qu’elle a un oui et un non et que les deux ferment la conversation. Un enfant qui répond non a appris à répondre non. Un enfant qui répond oui attend maintenant de savoir à quel point il est en tort.
Demandez plutôt ce qu’il essayait de faire. Cette question n’a pas de mauvaise réponse, la réponse est en général intéressante, et elle vous place tous les deux du même côté du travail — la seule position depuis laquelle les quatre questions de la page suivante valent la peine d’être posées.